Gérer le changement au sein de son cabinet
La mise en place d’un nouveau logiciel de gestion est un gros changement au sein d’une organisation et peut être un véritable challenge pour les membres qui la composent.
Chez certains, cela peut même être source de stress et de perte de productivité.
Il est important d’identifier en amont du projet les plus réfractaires au changement et de les inclure d’une manière ou d’une autre dans l’avancement du projet. Objectif : transformer des freins du projet en moteur !
Voici nos conseils pour accompagner vos équipes lors de la mise en place de votre nouveau logiciel :
Avant et pendant la mise en place du logiciel
- Présenter les interlocuteurs de l’équipe projet et leurs missions.
- Tenir informés ses collaborateurs de l’avancée du projet et de ses échéances.
- Être à l’écoute de leurs différentes problématiques et les faire remonter à l’équipe projet afin de leur apporter une réponse.
- Présenter en toute transparence à ses équipes les objectifs et les gains attendus à la suite de la mise en place de la nouvelle solution.
- Adapter les process internes aux nouvelles fonctionnalités proposées pour préparer ses collaborateurs à l’arrivée du nouvel outil.
- Préparer un plan de déploiement étape par étape pour ne pas surcharger les utilisateurs et leur laisser le temps de prendre en main et de s’approprier la nouvelle solution
- Inclure certains collaborateurs dans les phases de recette.
Après la mise en place du logiciel
- Formation des utilisateurs et accompagnement. Par exemple, mettre en place des points réguliers pour répondre aux questions.
- Interroger ses collaborateurs sur leur retour d’expérience.
- Si des problématiques sont remontées par les utilisateurs : prévenir l’équipe projet afin que des actions soient mises en place.
L’important pour accompagner son équipe lors de cette période de transition, c’est la transparence, l’écoute et l’adaptabilité. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger avec nous sur nos méthodes d’accompagnement.