Matinée Diapaz chez Microsoft

Transformation digitale et expérience collaborateur : leviers de création de valeur pour les cabinets d’avocats

 

 

– Jeudi 30 Janvier 2020 –

Cyril Bouchet,
Président de Xelya

Édito

Le rôle clé de l'expérience collaborateur dans le développement des cabinets d’avocats et l'amélioration de la satisfaction client

Une hausse importante des nouveaux acteurs et legaltechs dans le secteur du droit, l’arrivée des nouvelles générations sur le marché ou encore les besoins exigeants des clients conduisent régulièrement les cabinets d’avocats à remettre en cause leur modèle.

Entrepreneurs et managers d’une structure libérale, les avocats doivent aujourd’hui prendre en compte leur image de marque, leurs performances économiques et leurs façons d’encadrer leurs collaborateurs. Les enjeux en termes de différenciation vis-à-vis de la concurrence, d’attractivité et de retombées business sont capitaux.

Parmi les leviers qui existent pour créer de la valeur, « l’expérience collaborateur » revêt une place stratégique ; et au-delà de l’expérience de nos propres collaborateurs, c’est l’expérience client en tant « qu’utilisateur » de nos services qui est visée.

Le constat est simple, un collaborateur épanoui, bien dans son poste et satisfait des conditions de travail dans lesquels il travaille, sera plus investi dans ses missions et fournira un travail de meilleure qualité. Ce livrable, quel qu’il soit, contribue à créer de la valeur pour le cabinet, parfois en lien direct avec la satisfaction des clients (qualité de rédaction, suivi rigoureux de dossier, réception des appels, etc) et parfois, de manière plus indirecte mais toujours en lien avec la performance du cabinet (facturation, suivi des indicateurs clés, etc).

A travers cette matinée, Diapaz vous propose de découvrir (ou redécouvrir !) les leviers pour améliorer l’expérience collaborateur et leurs impacts sur le développement économique des cabinets.

Conférences

Retrouvez le programme des conférences et ateliers :

Ouverture de la matinée

9:00 - 09:15

Présenté par
David BoissièreArea Partner Transformation Lead chez Microsoft

&
Jamil Hijazi, Directeur Marketing et Stratégie chez Xelya

Conférence introductive

9:15 - 09:45

L'expérience collaborateur : levier de  création de valeur pour les cabinets d'avocats

Présenté par Cyril Bouchet, Président chez Xelya

Discours d'Olivier Cousi, Batonnier élu du Barreau de Paris

9:45 - 10:00

Table ronde

10:00 - 11:00

La symétrie des attentions : de l'expérience collaborateur à la satisfaction de vos clients

Animée par Henry Bouchet, Directeur Produit chez Xelya

Avec :
Stanislas Richoillez, Associé chez BG2V
Claire Dumont, Collaboratrice chez 186 Avocats
William Cargill,  Coach de dirigeants et d'avocats, chasseur de tête et fondateur chez Deinceps
Benjamin Gras, Associé fondateur chez Inside Avocats
Philippe Pasquali, directeur innovation et transformation digitale chez Fidal

ColibriWithUs devient Xelya
fidal logo

Ateliers simultanés

11:15 - 12:45

- Atelier -

Réconcilier ses collaborateurs avec la transformation digitale et la sécurité

Présenté par
Yann Leclerc, Avocat chez CMS Francis Lefebvre
Valérie Maculewicz, Lead manager chez Diapaz

Dans un contexte de transformation digitale, les outils et les applications ne manquent pas. Certains sont tellement accessibles par les collaborateurs qu'ils viennent créer un Shadow IT. Or la profession d'avocat exige une infrastructure sécurisée et agile qui s'adapte à cette transformation. Comment réconcilier ses équipes avec la sécurité et amener plus de confiance dans les outils digitaux ?

 

- Atelier -

L’innovation digitale au service de la QVT

Présenté par
Nathalie Lenfant, Associée chez Cabinet Ravel Avocats
Sandy Rault, Responsable relations prescripteurs et affaires publiques chez Xelya 

D'après l'Observatoire Cegos, en 2018, 85% des collaborateurs étaient plus motivés au travail lorsque leur direction prenait en considération leur bien-être physique et mental au bureau. Le lien entre QVT et productivité au travail n'est plus à démontrer et pourtant il reste encore du chemin à parcourir pour mettre des actions concrètes en place. Dans cet atelier, nous verrons pourquoi la digitalisation contribue au bien-être au travail et comment mettre en place des outils simples pour y arriver.

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- Atelier -

5 idées reçues sur le changement d'un logiciel

Présenté par
Marion Bidaud, Consultante chez Xelya
& Victoria Brac De La Perrière, Consultante chez Xelya

S’adapter aux évolutions du marché est vital pour un cabinet d’avocat. Savoir changer vite et bien l’est encore plus dans un contexte de concurrence comme celui d'aujourd’hui. Mais cela ne doit pas répondre au besoin de « changer pour changer », au risque d'engendrer de la résistance.

Dans cet atelier, nous présenterons les idées reçues sur le changement de logiciel. A travers des démonstrations produit et une approche conseil, nous verrons comment remporter l'adhésion de ses équipes pour que ce projet ait de réels impacts sur l'organisation et la performance du cabinet.

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Invité d'Honneur

Olivier Cousi,
Bâtonnier élu du Barreau de Paris

Les intervenants

Marion Bidaud,
Consultante chez Xelya

Cyril Bouchet, Président chez Xelya

Henry Bouchet,
Directeur Produit chez Xelya

William Cargill, Coach de dirigeants et d'avocats, Chasseur de tête et Fondateur de Deinceps

Claire Dumont,
Collaboratrice chez 186 Avocats

Benjamin Gras,
Associé Fondateur chez Inside Avocats

Jamil Hijazi,
Directeur Marketing et Stratégie chez Xelya

Tarik Lahlou,
Partner Sales Executive chez Microsoft

Yann Leclerc,
Avocat chez CMS Francis Lefebvre

Nathalie Lenfant
Associée chez Cabinet RAVEL

Valérie Maculewicz, Lead Manager chez Diapaz

Anaïs Panhkham, Responsable Communication chez Xelya

Philippe Pasquali, Directeur innovation et transformation digitale chez Fidal

Sandy Rault, Responsable Relations Prescripteurs et Affaires Publiques chez Xelya

Stanislas Richoillez, Associé chez BG2V

Programme de la matinée

DébutFinSujet
8h309h00Accueil et échanges autour d’un petit-déjeuner
9h009h15 Ouverture de la matinée
9h159h45Conférence : L'expérience collaborateur : Levier de création de valeur pour les cabinets d'avocats
9h4510h00 Discours d'Olivier Cousi, Batonnier élu du Barreau de Paris
10h0011h Table ronde : La symétrie des attentions : de l'expérience collaborateur à la satisfaction de vos clients
11h11h15Pause-café
11h1512h45 Réconcilier ses collaborateurs avec la transformation digitale et la sécurité
L’innovation digitale au service de la QVT
5 idées reçues sur le changement d'un logiciel
12h4514hDéjeuner cocktail et échanges libres

Informations pratiques

Siège de Microsoft France

ADRESSE :

  • 41 Quai du Président Roosevelt, 92130 Issy-les-Moulineaux

 

ACCÈS :

  • Tramway
    logo-tramway tramway-2-train
  • RER 
    Rer à proximité Rer C à proximité
  • Parking Q-Park Issy-Les-Moulineaux (10mn à pied) :
    5 rue Rouget de Lisle 92130 Issy-les-Moulineaux

Plus d’informations

Pour toute demande d’information, vous pouvez contacter Anaïs Panhkham au 01 73 28 33 48 ou par mail sur

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Atelier choisi (les ateliers auront lieu simultanément)

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